באתר זה נעשה שימוש בקבצי cookies. המשך גלישתך באתר מהווה הסכמה לשימוש זה. למידע נוסף עיין בתנאי השימוש

Whatsapp

מדיניות פרטיות – אתר SOLWISE (סולוויז אנרגיה)

כללי

מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") חלה על השימוש באתר האינטרנט שכתובתו www.solwise.co.il (לרבות הכתובת הזמנית solwise.getmood.io) (להלן: "האתר") המופעל על ידי סולוויז אנרגיה בע"מ,

ח.פ. 51-602542-6 (להלן: "החברה", "אנחנו" או "אנו"), שכתובתה העצמאות 40, יהוד, ופרטי הקשר שלה: דוא"ל office@solwise.co.il, טלפון *2338.

מדיניות זו מפרטת אילו סוגי מידע אישי אנו אוספים במסגרת פעילות האתר, כיצד אנו אוספים אותו, למה אנו עושים בו שימוש, עם מי אנו עשויים לשתף אותו, ומהן זכויותיך ביחס אליו. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.

בעצם השימוש באתר ו/או מסירת מידע אישי במסגרתו, הינך מסכים לאיסוף, לשמירה ולשימוש במידע כאמור במדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות זו, אנא הימנע מהמשך שימוש באתר וממסירת מידע אישי אודותיך.

האמור במדיניות זו מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל מגדר באופן שווה.

איזה מידע אנו אוספים

במסגרת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

 

  • פרטי זיהוי וקשר – שם, מספר טלפון וכתובת דוא"ל, הנמסרים על ידך במילוי טופס "השארת פרטים"/תיאום פגישה באתר, או בפנייה אלינו בדוא"ל, בטלפון או ב-WhatsApp.
  • פרטים לגבי הנכס – נתונים כלליים שתמסור לצורך שימוש במחשבון הסולארי (כגון סוג גג, גודל גג וכיוון הגג). ככלל מדובר במידע שאינו מזהה אישית, אלא אם תבחר לשלב אותו עם פנייה הכוללת פרטי קשר.
  • תוכן פנייתך – כל מידע שתמסור לנו במסגרת פנייתך אלינו, לרבות הודעות שתשלח בטופס, בדוא"ל, בשיחה טלפונית או ב-WhatsApp.
  • מידע הנאסף באופן אוטומטי – בעת גלישה באתר אנו וצדדים שלישיים מטעמנו עשויים לאסוף מידע כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, עמודים בהם ביקרת, ומועד ומשך הביקור באתר, באמצעות עוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות (ראו סעיף 6 להלן).

כיצד אנו אוספים את המידע

אנו אוספים מידע כאשר אתה מוסר אותו לנו ביוזמתך (למשל במילוי טופס יצירת קשר או פנייה ב-WhatsApp), וכן באופן אוטומטי באמצעות כלים טכנולוגיים הפועלים באתר (לרבות Google Tag Manager וכלים נלווים), כמפורט במדיניות זו.

הנך מתחייב למסור לנו מידע נכון, מדויק ומעודכן בלבד, ולעדכננו בכל שינוי בפרטים שמסרת.

למה אנו משתמשים במידע

אנו עשויים לעשות שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות:

 

  • יצירת קשר עמך, תיאום פגישה עם נציג מטעמנו ומענה לפנייתך.
  • מתן מידע ומענה לשאלות בנוגע לשירותי החברה.
  • הפקת אומדן ראשוני באמצעות המחשבון הסולארי.
  • שיפור האתר, תפעולו התקין ואבטחתו.
  • ניתוחים סטטיסטיים ואנליטיים לגבי אופן השימוש באתר.
  • דיוור ישיר ופניות שיווקיות, בכפוף להסכמתך כמפורט בסעיף 5 להלן.
  • עמידה בדרישות כל דין.

דיוור ופניות שיווקיות

במסגרת טופס יצירת הקשר באתר, תתבקש לאשר קבלת דברי פרסומת, עדכונים והצעות שיווקיות מהחברה, באמצעי ההתקשרות שמסרת, לרבות דוא"ל, מסרון (SMS), WhatsApp ושיחות טלפון. סימון הסכמה זו כפוף לדין, לרבות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.

באפשרותך להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת, באמצעות פנייה אלינו בפרטי הקשר המופיעים בסעיף 10 להלן, או באמצעות מנגנון הסרה (אם וככל שיינתן במסגרת הודעת הדיוור עצמה). גם לאחר בקשת הסרה, ייתכן שנפנה אליך בהודעות שאיננו זקוקים לקבל את הסכמתך מראש לשליחתן על פי דין.

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות, לרבות כלים של צדדים שלישיים כגון Google Tag Manager, לצורך תפעולו השוטף של האתר, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים על אופן השימוש באתר, שיפור האתר והשירותים, וכן לצורכי פרסום ומדידת יעילותו.

בעת הכניסה הראשונה לאתר תוצג הודעה בדבר השימוש בעוגיות, וכי המשך הגלישה באתר לאחריה מהווה הסכמה לשימוש כאמור. תוכל לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום או למחוק עוגיות, אם כי הדבר עשוי להשפיע על פעילותו התקינה של האתר.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי, לרבות המידע שנאסף כאמור לעיל, עם צדדים שלישיים במקרים הבאים:

 

  • עם ספקי שירות מטעמנו, לרבות ספקי אחסון, תפעול, שיווק, ניתוח נתונים ותקשורת (למשל Google ו/או ספקי כלים דומים), לצורך מתן השירותים ותפעול האתר.
  • עם צדדים שלישיים המעורבים במימוש פרויקט בפועל, ככל שהתקשרת עמנו לצורך כך (כגון גורמי רישוי, קבלני התקנה וחברת החשמל), בהתאם להסכם הספציפי בינינו.
  • במקרה של מכירה, מיזוג, שינוי מבנה או העברת פעילות החברה.
  • כאשר הדבר נדרש על פי דין, או לבקשת רשות מוסמכת.
  • כאשר אנו סבורים בתום לב כי הדבר דרוש להגנה על זכויותינו או זכויות צד שלישי.
  • חלק מהצדדים השלישיים כאמור עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל, לרבות במדינות בהן רמת ההגנה על מידע אישי עשויה להיות שונה מזו הנהוגה בישראל.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, בהתאם להוראות הדין החל, על מנת להגן על המידע האישי שברשותנו. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, ואיננו אחראים לנזק שייגרם כתוצאה מאירוע אבטחת מידע שאינו בשליטתנו, ככל שנקטנו אמצעי אבטחה סבירים כאמור.

זכויותיך ביחס למידע אישי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות בעקבות תיקון מס' 13 לחוק, שנכנס לתוקף באוגוסט 2025), הינך זכאי, בין היתר:

 

  • לעיין במידע האישי אודותיך המצוי במאגרי המידע שלנו.
  • לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
  • לבקש את מחיקת המידע האישי אודותיך, בכפוף לחריגים הקבועים בדין.
  • לקבל מידע לגבי מטרות עיבוד המידע, ובמידה שרלוונטי - לגבי הגורמים שהמידע הועבר אליהם.
  • לפנות לרשות להגנת הפרטיות בכל תלונה בנוגע לאופן הטיפול במידע האישי שלך.
  • לצורך מימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המפורטים בסעיף 10 להלן. אנו נטפל בפנייתך בהתאם להוראות הדין, ועשויים לנקוט אמצעים סבירים לאימות זהותך במסגרת הטיפול בבקשה.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:

 

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי ו/או בהתאם לשינויי חקיקה. הנוסח העדכני יפורסם באתר ויחול החל ממועד פרסומו. אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות זו מעת לעת.